Cách tra cứu/check và kích hoạt bảo hành TCL [tivi, điều hòa]

Thay vì bảo hành theo giấy như trước đây, TCL hỗ trợ khách hàng với hình thức kích hoạt bảo hành điện tử ngay tại nhà. Nếu bạn chưa biết cách kích hoạt bảo hành điện tử cho tivi TCL và máy lạnh TCL, hãy tham khảo ngay nội dung dưới đây nhé!

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành TCL

Cách 1: Kích hoạt bằng tivi

Cách này chỉ áp dụng để kích hoạt bảo hành cho tivi TCL:

Bước 1: Khởi động tivi và kết nối mạng (lần đầu).

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin người dùng.

Bước 3: Vào Meunu → chọn Cài đặt → kích hoạt điện tử để kiểm tra bảo hành online.

Cách 2: Kích hoạt bằng ứng dụng TCL HOME

Bước 1: Tải và đăng nhập ứng dụng TCL HOME trên điện thoại (cần đăng ký nếu chưa có tài khoản).

Link tải:

• Cho iPhone: https://apps.apple.com/in/app/tcl-home/id1475407335
• Cho điện thoại Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcl.tclhome&hl=vi&gl=US

Bước 2: Tại màn hình chính, chọn “Hồ sơ” – “Sản phẩm của tôi” để nhập thông tin sản phẩm cần bảo hành.

Bước 3: Tại màn hình chính, chọn “Dịch vụ” để kiểm tra tình trạng bảo hành.

Cách 3: Gọi tổng đài của TCL

Bước 1: Gọi tổng đài của TCL 1800 588 880 để cung cấp thông tin: Họ và tên, Số điện thoại, mã sản phẩm, số IMEI và thời gian mua hàng.

Với sản phẩm tivi, bạn cần kiểm tra IMEI tivi TCL: Số IMEI được in tại mặt sau của tivi hoặc trên thùng sản phẩm.

Bước 2: Tổng đài viên ghi nhận thông tin lên hệ thống và tiến hành kích hoạt bảo hành.

Nếu bạn đã kích hoạt bảo hành trước đây thì bạn sẽ nhận được thông tin bảo hành của tivi hoặc điều hòa TCL.

Cách check/tra cứu thời gian bảo hành TCL

Để tra cứu xem thiết bị của bạn được sử dụng từ ngày nào và còn trong thời hạn bảo hành tivi TCL và thời hạn bảo hành máy lạnh TCL hay không, bạn có thể kiểm tra theo 3 cách:

Cách 1: Kiểm tra hóa đơn từ ngày mua hàng

Khi mua các sản phẩm TCL, bạn sẽ được nhận hóa đơn thanh toán ngay lúc nhận hàng. Hóa đơn này bao gồm các thông tin cụ thể như tên, địa chỉ, số điện thoại người mua hàng, đặc biệt, mỗi hóa đơn đều có số hiệu riêng và ngày mua hàng chính xác.

Vì vậy, nếu bạn không nhớ chính xác mình đã mua được bao lâu, bạn có thể lấy hóa đơn ra đối chiếu thời gian mua hàng đến thời điểm sử dụng hiện tại.

Cách 2: Kiểm tra trên tivi

Nếu bạn đã kích hoạt bảo hành cho tivi TCL, bạn có thể check thời hạn bảo hành bằng cách:

Bước 1: Bật nguồn tivi và kết nối mạng

Bước 2: Ở màn hình chính TV, bạn vào menu Hệ thống → Cài đặt nâng cao để nhận được thông tin.

Như trong ảnh chụp bên trên, thời gian kích hoạt tivi TCL là từ 16:16 ngày 06/03/2019.

Cách 3: Kiểm tra bằng ứng dụng TCL HOME

Bước 1: Mở ứng dụng TCL HOME trên điện thoại.

Bước 2: Tại màn hình chính của ứng dụng, bạn nhấn vào biểu tượng hình trái tim → Chọn mục Hỗ trợ → Chọn Thẻ bảo hành để kiểm tra tình trạng bảo hành của thiết bị.

Ngoài ra, nếu tivi nhà bạn đang gặp lỗi và muốn sửa chữa gấp để sử dụng, chúng tôi kiến nghị bạn mang đến trung tâm bảo hành tivi TCL gần nhất để được hỗ trợ tức thì.

Cùng chủ đề:

Thời gian và chính sách bảo hành tivi TCL | Cập nhật 2024 Số tổng đài và trung tâm bảo hành tivi TCL trên toàn quốc Thời hạn và chính sách bảo hành máy lạnh TCL [Các điều kiện]