Thời gian và chính sách bảo hành bếp từ Kaff | Mới 2024

Chính sách bảo hành là chủ đề được nhiều khách hàng quan tâm trước khi mua bếp từ Kaff. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian, điều kiện bảo hành cũng như các trường hợp từ chối bảo hành để bạn nắm rõ hơn.

Thời gian bảo hành bếp từ Kaff

Các sản phẩm bếp từ Kaff được bảo hành 3 đến 7 năm (tùy vào mẫu sản phẩm) tính từ ngày xuất bán.

Điều kiện bảo hành miễn phí

Kaff sẽ bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của quý khách đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi có yêu cầu bảo hành, mọi thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm, không tẩy xóa.
• Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi mua (chưa bị tháo mở ốc vít, tự sửa chữa).
• Công ty chỉ bảo hành những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng, linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và đúng theo tiêu chuẩn kỹ thuật do Kaff quy định.

Trường hợp từ chối bảo hành

Sản phẩm của quý khách hàng sẽ thuộc trường hợp áp dụng ngoài bảo hành hoặc dịch vụ tính phí khi không thoả mãn các điều kiện bảo hành miễn phí nêu trên hoặc thuộc một trong các điều kiện sau: 

• Hỏng do tự thay đổi cấu trúc sản phẩm, tự ý sửa chữa sản phẩm.
• Hao mòn tự nhiên
• Hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sử dụng sai hướng dẫn, không thường xuyên vệ sinh sản phẩm sạch sẽ.
• Hư hỏng do hóa chất gây ra hoặc va chạm, móp méo do vận chuyển hoặc thiên tai, sản phẩm được sử dụng trong môi trường đặc biệt.
• Không bảo hành bóng đèn, lưới lọc mỡ máy hút mùi, sứ đánh lửa bếp gas âm