Tivi Casper không kết nối được wifi | Sửa lỗi truy cập vào mạng

Do chưa kết nối thành công với modem mạng

Nguyên nhân:

Nếu modem mạng internet gặp lỗi hoặc dây mạng cho kết nối chập chờn, tivi Casper sẽ không thể kết nối với mạng internet qua WiFi hoặc mạng LAN.

Cách khắc phục:

• Bước 1: Tắt tivi và tiến hành kiểm tra các dây nối trên Modem đã được gắn chặt hay chưa.
• Bước 2: Tắt và bật lại Modem sau khoảng 30 giây.
• Bước 3: Bật lại tivi và kết nối với mạng WiFi.

Nếu tivi không kết nối thành công thì bạn có thể sử dụng điện thoại di động để kết nối thử. Nếu điện thoại dùng được WiFi thì lỗi xuất phát từ tivi Casper và bạn cần chuyển qua cách khác.

Do tivi Casper không nhận được địa chỉ IP

Nguyên nhân:

Tivi Casper đã kết nối được với modem wifi nhưng không vào được mạng do chưa nhận địa chỉ IP hoặc sự cố xung đột giữa các địa chỉ IP.

Do đường truyền mạng không ổn định

Nguyên nhân:

Vào một số thời điểm nhất định, mạng WiFi có tín hiệu yếu, khó kết nối. Vì vậy, tivi Casper sẽ không thể bắt được sóng WiFi. Hoặc nếu trong không gian của gia đình có quá nhiều thiết bị bắt WiFi thì mạng sẽ kém khiến tivi gặp lỗi khi bắt sóng.

Cách khắc phục:

• Tắt bớt thiết bị thu WiFi trong nhà khi sử dụng tivi Casper để đường truyền mạng WiFi kết nối nhanh, ổn định.
• Đổi vị trí lắp bộ phát WiFi, thay bộ phát mới,… để tín hiệu ổn định hơn.
• Liên hệ với nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ tốt nhất
• Dùng tạm kết nối dây thay vì Wifi.

Do cài đặt sai ngày giờ hoặc múi giờ

Nguyên nhân:

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến tivi Casper không bắt được WiFi là do ngày giờ hoặc múi giờ trên tivi bị cài đặt sai.

 Một số dòng tivi Casper sau khi mua về cần phải cài đặt lại ngày giờ trước khi sử dụng để tránh lỗi kết nối WiFi.

Cách khắc phục:

Để sửa tivi Casper lỗi wifi, bạn cần cài đặt lại ngày giờ cho tivi:

• Bước 1: Truy cập “Tùy chọn thiết bị” → chọn “Ngày & Giờ” và “Ngày & giờ tự động”
• Bước 2: Chọn “Sử dụng thời gian do nhà mạng cung cấp” để kiểm tra tivi đã đúng ngày giờ và múi giờ chưa.
• Bước 3: Mở Cài đặt → chọn “Mạng & Internet” → ngắt kết nối mạng Internet rồi kết nối lại từ đầu.

Do băng tần WiFi không tương thích với tivi

Nguyên nhân:

Có 2 loại băng tần router WiFi phổ biến trên thị trường là băng tần 2.4GHz và băng tần 5GHz. Loại 2.4GHz có khả năng phủ sóng xa nhưng tốc độ kém hơn 5GHz. Có thể băng tần 2.4GHz WiFi không phù hợp với chiếc tivi Casper nhà bạn khiến wifi không có quyền truy cập internet trên tivi Casper.

Cách khắc phục:

• Đổi băng tần WiFi từ 2.4GHz sang 5GHz.
• Thiết lập sử dụng song song băng tần WiFi 2.4GHz và 5GHz để WiFi có thể phù hợp với cả tivi Casper lẫn các thiết bị khác.

Do tivi Casper gặp lỗi phần mềm

Nguyên nhân:

Tivi Casper hoạt động trong một thời gian quá dài, tần suất cao nhưng lại không được nghỉ ngơi hợp lý sẽ làm cho các bộ bên trong hoạt động quá tải. Lâu dần, xuất hiện các lỗi phần mềm không mong muốn khiến tivi Casper không kết nối được wifi.

Cách khắc phục:

Nếu tivi Casper không vào được mạng do lỗi phần mềm, bạn chỉ cần reset tivi Casper để khôi phục lại cài đặt gốc cho thiết bị và tiến hành kết nối lại wifi và các cài đặt khác.

Nếu như vẫn không được thì bạn nên liên hệ với đại lý bán hàng nơi bạn mua hàng hoặc các đơn vị sửa chữa để được hỗ trợ.

Do tivi Casper bị lỗi phần cứng

Nguyên nhân:

Một số lỗi do va chạm ảnh tivi từ bên ngoài cũng sẽ ảnh hưởng đến các bộ phận phần cứng và là nguyên nhân khiến tivi Casper không kết nối được WiFi

Cách khắc phục:

Khi không may va chạm phần cứng và hỏng hóc một số linh kiện, người dùng cần xác định được vị trí hỏng chính xác, hạn chế tự sửa để tránh hỏng thêm nhiều linh kiện khác. Bạn cũng có thể liên hệ ngay trung tâm bảo hành tivi Casper để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý giúp tivi Casper luôn kết nối mạng nhanh và ổn định:

• Không đặt bộ phát WiFi quá xa tivi Casper vì tivi khó có thể bắt được sóng và kết nối thành công.
• Nâng cấp đường truyền mạng WiFi để đường truyền có thể ổn định, tránh lỗi không tương thích nếu đã sử dụng quá lâu, hệ thống dây cáp bị hỏng hóc.
• Cập nhật firmware của Router WiFi thường xuyên để đảm bảo băng tần mạng WiFi luôn phù hợp với mọi dòng tivi Casper đời mới hơn.

Trên đây là các nguyên nhân phổ biến khiến tivi Casper không kết nối được wifi hoặc kết nối wifi nhưng không truy cập được vào được mạng. Bạn có thể áp dụng các cách sửa mà chúng tôi đã giới thiệu, với một số lỗi đòi hỏi về chuyên môn, bạn nên liên hệ hãng hoặc các đơn vị sửa chữa uy tín để được hỗ trợ, tránh hỏng hóc nặng hơn.