Chính sách bảo hành là chủ đề được nhiều khách hàng quan tâm trước khi mua bếp từ Malloca. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian, điều kiện bảo hành cũng như các trường hợp từ chối bảo hành để bạn nắm rõ hơn.
Thời gian bảo hành bếp từ Malloca
Các sản phẩm bếp từ Malloca được bảo hành 3 năm tính từ ngày mua.
Bạn có thể tra cứu thời hạn bảo hành trên website nếu đã kích hoạt bảo hành điện tử bếp từ Malloca.
Điều kiện bảo hành
Malloca sẽ bảo hành miễn phí nếu sản phẩm của quý khách đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm được bảo hành khi phiếu bảo hành hợp lệ
- Có đầy đủ các thông tin trên phiếu bao gồm mộc công ty, số, tên sản phẩm…trên phiếu hoặc hóa đơn tài chính khi mua sản phẩm.
Trường hợp từ chối bảo hành
Sản phẩm không được bảo hành và sẽ phát sinh phí kiểm tra, phí dịch vụ sửa chữa nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Không đăng ký bảo hành điện tử. Không có phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không hợp lệ, bị tẩy xóa, hết thời hạn.
- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do di dời thiết bị, rơi vỡ, va đập
- Hư hỏng do tháo lắp và sửa chữa không được thực hiện bởi chuyên viên kỹ thuật của Malloca hoặc các đại lý được ủy quyền.
- Hư hỏng do chạm điện bên ngoài thiết bị gây ra.
- Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.
- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, côn trùng và bảo quản không đúng cách.
- Hư hỏng do nguồn điện không ổn định dao đọng quá khả năng cho phép 220V +(-)10V.
- Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học.