Thời gian và chế độ bảo hành điều hòa Casper [Các điều kiện]

Chế độ bảo hành điều hòa Casper luôn là điều khách hàng quan tâm khi mới mua hay thậm chí là mới bắt đầu tìm hiểu về loại điều hòa giá rẻ này. Chính vì thế, ở bài viết này, Điện Máy Siêu Rẻ chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn toàn bộ thông tin về chính sách cũng như thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành đối với thiết bị này. Bạn hãy theo dõi nội dung dưới đây nhé!

1. Điều hòa Casper bảo hành bao lâu?

• Điều hòa Casper loại treo tường và di động được bảo hành 3 năm, trong khi đó, loại tủ đứng và cassette được bảo hành 2 năm.
• Bảo hành remote 1 năm.
• Bảo hành máy nén Inverter(*) 12 năm, máy nén thường 5 năm.

Thời gian bảo hành điều hoà Casper được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử điều hòa Casper. Trường hợp sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành thì thời hạn bảo hành sẽ căn cứ theo ngày mua trên hóa đơn mua hàng hợp lệ (**) nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất.

Lưu ý:

• Ngày sản xuất được thể hiện bên ngoài bao bì của sản phẩm.
• (*) Chính sách bảo hành đối với máy nén điều hòa không khí inverter chỉ áp dụng mục đích dùng cho cá nhân, hộ gia đình. Nếu điều hòa được sử dụng trong cơ sở kinh doanh thương mại (nhà hàng, nhà nghỉ, khách sạn, căn hộ dịch vụ v.v.) hoặc trong các dự án (sân bay, nhà ga, công trình công cộng v.v.), thời hạn bảo hành sẽ là 05 (năm) năm kể từ ngày đăng ký bảo hành hoặc ngày mua hàng hợp lệ nhưng không quá thời gian bảo hành tính từ ngày sản xuất.
• (**) Hóa đơn mua hàng hợp lệ được qui định tại Thông tư số 39/2014/TT-BTC và Thông tư 219/2013/TT-BTC.

2. Các điều kiện bảo hành máy lạnh Casper

Trường hợp bảo hành miễn phí

Điều hòa Casper nhà bạn sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành quy định ở Mục 1;
• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành điện tử hợp lệ trên hệ thống của Casper hoặc cung cấp được hóa đơn mua hàng hợp lệ trùng khớp kiểu máy (model) và số máy (số sê ri (s/n)) trên sản phẩm;
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng được kèm theo hộp sản phẩm của nhà sản xuất hoặc trên trang web chính thức của hãng;
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được xác nhận bởi Casper;
• Số máy, số sê ri, tem niêm phong, tem bảo hành trên máy phải còn nguyên, không bị cạo sửa, rách hoặc mất đi;
• Sản phẩm chính hãng được cung cấp bởi hệ thống phân phối và đại lý của Casper;
• Sản phẩm được lắp đặt đúng quy định, quy chuẩn kỹ thuật và an toàn điện được quy định bởi hãng;
• Vị trí lắp đặt sản phẩm đảm bảo được tiêu chuẩn về an toàn lao động cho Kỹ thuật viên tiếp cận được để thực hiện công việc bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng an toàn.

Trường hợp bảo hành tính phí

Các sản phẩm máy lạnh Casper sẽ thuộc trường hợp áp dụng ngoài bảo hành hoặc dịch vụ tính phí khi không thỏa mãn các điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 2.1 hoặc thuộc một trong các điều kiện sau:

• Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành;
• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất;
• Sản phẩm bị hỏng hóc do bị đặt ở nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;
• Sản phẩm bị côn trùng, bò sát hay vật lạ bao gồm nhưng không giới hạn động vật xâm nhập;
• Sản phẩm bị hỏng do sử dụng sai điện thế và dòng điện chỉ định;
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc ủy quyền của Casper;
• Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định an toàn của sản phẩm;
• Bất cứ hư hỏng nào liên quan do việc sử dụng linh phụ kiện không phải là chính hãng do Casper cung cấp;
• Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

Lưu ý: Thời hạn bảo hành đối với linh phụ kiện thay thế trong trường hợp ngoài bảo hành hoặc dịch vụ tính phí là 03 (ba) tháng.

3. Thời gian và phạm vi áp dụng

• Thời gian áp dụng: từ ngày 01/01/2023 cho đến khi có thông báo khác thay thế trên trang web chính thức của Casper hoặc các phương tiện thông tin đại chúng khác.
• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả khách hàng mua, sử dụng sản phẩm của Casper trên toàn quốc và đã thực hiện đăng ký bảo hành thành công từ ngày 01/01/2023

Quý khách có thể xem thêm tại trang web chính thức https://www.casper-electric.com/help-support/chinh-sach-bao-hanh/ để biết thêm chi tiết.

Trong quá trình sử dụng, nếu điều hòa nhà bạn gặp trục trặc, hãy liên hệ tới Trung tâm dịch vụ khách hàng Casper hoặc các trạm bảo hành điều hòa Casper ủy quyền để được thực hiện kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh phụ kiện cho sản phẩm dựa vào lỗi kỹ thuật thực tế tại địa chỉ sử dụng sản phẩm của quý khách.

Cùng chủ đề:

Cách kích hoạt và tra cứu bảo hành Casper [tivi, điều hòa…] Tổng đài và danh sách trung tâm bảo hành Casper | Đủ 64 tỉnh